Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026
Wie zijn wij
Liefs Bloemen en Deco (Liefs-Living) is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens via liefs-living.nl, onze webshop en ons atelier.
- Adres: Mgr. Mannensstraat 1, 6447 AA Merkelbeek
- E-mail: klantenservice@liefs-living.nl
- Telefoon en WhatsApp: 046 426 36 17
- KvK-nummer: 99894025
Voor alle vragen over privacy kun je ons via deze gegevens bereiken.
Welke persoonsgegevens we verwerken
We verwerken alleen de gegevens die je zelf aan ons geeft of die ontstaan als je onze website gebruikt.
| Wanneer | Welke gegevens |
|---|---|
| Je plaatst een bestelling | Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelde producten, betaalgegevens (via Mollie), eventueel een kaarttekst of bezorgwensen |
| Je maakt een account aan | Naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld), adresgegevens, bestelgeschiedenis |
| Je logt in met Facebook of Google | Naam en e-mailadres die dat platform met ons deelt |
| Je boekt een workshop | Naam, contactgegevens en de gegevens die je in het boekingsformulier invult |
| Je neemt contact op (formulier, e-mail, WhatsApp) | Naam, contactgegevens en de inhoud van je bericht |
| Je schrijft je in voor de nieuwsbrief | E-mailadres, eventueel naam, en of je onze e-mails opent |
| Je bezoekt de website | IP-adres, browser- en apparaatgegevens, bezochte pagina’s; marketing- en analysegegevens alleen met jouw toestemming (zie Cookies) |
We vragen geen bijzondere persoonsgegevens. Bij rouwwerk kan een kaarttekst de naam van een overledene bevatten; die gebruiken we alleen om je bestelling te maken.
Waarom en op welke grondslag
We gebruiken je gegevens alleen voor de doelen hieronder, elk met een grondslag uit de AVG.
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Je bestelling of workshopboeking verwerken, betalen, bezorgen en factureren | Uitvoering van de overeenkomst |
| Je vragen beantwoorden | Uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang |
| Je account beheren | Uitvoering van de overeenkomst |
| Facturen en administratie bewaren | Wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht) |
| Nieuwsbrief versturen | Toestemming; je kunt je altijd afmelden via de link in elke e-mail |
| Websitestatistieken (Google Analytics) | Toestemming via de cookiebanner |
| Advertenties meten en tonen (Meta, Google Ads) | Toestemming via de cookiebanner |
| De website beveiligen en fraude voorkomen | Gerechtvaardigd belang |
Cookies
We plaatsen alleen noodzakelijke cookies zonder je toestemming; analyse- en advertentiecookies pas nadat je die in de cookiebanner hebt geaccepteerd.
| Cookie | Van | Categorie | Bewaartermijn | Doel |
|---|---|---|---|---|
| cookieyes-consent | Liefs | Noodzakelijk | 1 jaar | Onthoudt je cookiekeuze |
| Winkelwagen- en sessiecookies (WooCommerce) | Liefs | Noodzakelijk | Sessie tot 2 dagen | Winkelwagen en afrekenen laten werken |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Analyse | 2 jaar | Bezoekersstatistieken |
| _gcl_au | Google Ads | Advertentie | 3 maanden | Resultaten van advertenties meten |
| _fbp, fr | Meta (Facebook, Instagram) | Advertentie | 3 maanden | Advertenties meten en tonen |
Je kunt je keuze altijd wijzigen via de knop linksonder op elke pagina. Weiger je analyse- of advertentiecookies, dan gebruiken Google en Meta geen cookies op je apparaat; Google kan dan wel geanonimiseerde, cookieloze meldingen ontvangen.
Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens nooit; we delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om de webshop te laten werken.
| Partij | Waarvoor |
|---|---|
| TransIP | Hosting van de website en e-mail |
| Mollie | Afhandeling van betalingen |
| PostNL en DHL | Bezorgen van pakketten |
| MailPoet (Automattic) | Versturen van de nieuwsbrief |
| Automattic (Jetpack, WordPress.com) | Websitestatistieken, snelheid en beveiliging |
| Wordfence | Beveiliging tegen hackpogingen (verwerkt IP-adressen) |
| Google (Analytics, Ads, Tag Manager, Merchant Center, Drive) | Statistieken en advertenties (alleen met toestemming), productvermelding in Google Shopping, opslag van back-ups |
| Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) | Advertenties meten en tonen (alleen met toestemming), productcatalogus, contact via WhatsApp, inloggen met Facebook |
Met partijen die gegevens namens ons verwerken, hebben we een verwerkersovereenkomst of gelden hun standaard verwerkersvoorwaarden. Daarnaast kunnen we gegevens verstrekken als de wet dat verplicht.
Doorgifte buiten de EU
Google, Meta en Automattic kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten. Deze bedrijven zijn aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework of gebruiken de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, zodat je gegevens ook daar passend beschermd zijn.
Bewaartermijnen
We bewaren gegevens niet langer dan nodig.
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Bestellingen en facturen | 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht) |
| Account | Tot je je account laat verwijderen |
| Workshopboekingen | Zolang nodig om je boeking en de workshop af te handelen |
| Contactberichten en e-mails | Zolang nodig om je vraag af te handelen |
| Nieuwsbriefgegevens | Tot je je afmeldt |
| Cookies | Zie de cookietabel hierboven |
Beveiliging
We beschermen je gegevens met een beveiligde verbinding (HTTPS), versleutelde wachtwoorden, een firewall (Wordfence), beperkte toegang tot de beheeromgeving en regelmatige back-ups. Merk je toch iets verdachts op, laat het ons dan direct weten via klantenservice@liefs-living.nl.
Jouw rechten en klachten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en je gegevens over te laten dragen. Gegeven toestemming kun je altijd intrekken.
Stuur je verzoek naar klantenservice@liefs-living.nl; we reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen in dit beleid
We passen dit privacybeleid aan als onze webshop of de wet verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.
Nederlands 
Deutsch